Büyükispir Kimya ürünleriyle ilgili sipariş, teslimat, ödeme ve destek süreçlerine dair merak edilen tüm konuları aşağıda detaylı şekilde bulabilirsiniz.
📦 Siparişimi Nasıl Verebilirim?
Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden güvenli şekilde oluşturabilirsiniz.
Sipariş işlemi tamamlandığında;
- Sistem tarafından sipariş numaranız oluşturulur,
- Sipariş onayı e-posta adresinize gönderilir,
- Sipariş sürecinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.
❌ Siparişimi İptal Etmek İstiyorum. Ne Yapmalıyım?
Sipariş iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargoya Verilmemiş Siparişler
Siparişiniz henüz kargo sürecine alınmadıysa iptal işlemi gerçekleştirilebilir ve ödemeniz iade edilir.
Kargo Sürecindeki Siparişler
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde oluşabilecek taşıma ve iade kargo maliyetleri kullanıcıya yansıtılabilir.
İptal talepleriniz için:
⏱ Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?
Teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- İstanbul içi teslimatlar: 1 – 7 iş günü
- Diğer şehirler: 2 – 15 iş günü
Resmî tatiller, yoğun dönemler ve kargo firmalarının operasyon süreçleri teslimat sürelerini etkileyebilir.
📅 Hafta Sonu Verilen Siparişler
- Cumartesi günü belirli saate kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınabilir.
- Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
- Pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır.
📦 Ürün Stok Durumu
Nadir durumlarda stok kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
Böyle bir durumda;
- Müşteri bilgilendirilir,
- Alternatif çözüm sunulur,
- Gerekirse ücret iadesi yapılır.
Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizin eksiksiz girilmesi önemlidir.
💳 Hangi Ödeme Yöntemleri Kullanılabilir?
Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi Kartı
- Havale / EFT
- Online ödeme altyapıları
Havale ile Ödeme
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde:
- Sipariş açıklamasına sipariş numarasının yazılması,
- Ödeme dekontunun paylaşılması
işlem sürecini hızlandırmaktadır.
👤 Teslimat ve Alıcı Bilgileri
Teslimat süreçlerinde sorun yaşanmaması için:
- Ad – soyad bilgilerinin doğru girilmesi,
- Telefon numarasının eksiksiz yazılması,
- Açık ve detaylı adres paylaşılması
önemlidir.
Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
❗ Hasarlı veya Eksik Ürün Geldi. Ne Yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir.
Herhangi bir;
- Hasar,
- Eksik ürün,
- Yanlış ürün
durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurunuzda;
- Sipariş numarası,
- Ürün fotoğrafları,
- Kargo durumu
bilgilerinin paylaşılması süreci hızlandıracaktır.
🤝 Toptan Satış ve İş Birlikleri
Büyükispir Kimya ürünleri için;
- Toptan alım,
- Bayilik başvuruları,
- Kurumsal iş birlikleri,
- Proje bazlı talepler
için doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
📧 info@buyukispir.com
🌐 www.buyukispir.com
📬 İletişim Bilgileri
Büyükispir Kimya
📍 Piri Mehmet Paşa Mah. Özgür Sok. No:10
34570 Silivri / İstanbul
📞 (0212) 728 54 70
Son Güncelleme Tarihi: 16.05.2026
